Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

1. Responsable du traitement
Le présent site internet est édité par :
EI Nolwenn DAVID – Clean'Op
Entreprise individuelle
Nom commercial : Clean'Op
Adresse : 50 rue Pasteur, 65000 Tarbes, France
E-mail : nettoyage@cleanop.net
Site internet : https://www.cleanop.net
Numéro de TVA intracommunautaire : FR85103166864
Responsable de la publication et du traitement des données : Nolwenn DAVID.
2. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Wix Online Platform Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2 D02HX96
Irlande
Site : https://fr.wix.com
3. Données personnelles collectées
Clean'Op peut être amenée à collecter les données suivantes :

Nom et prénom ;
Adresse postale ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations nécessaires à l’établissement des devis et factures ;
Informations relatives aux prestations réalisées ;
Données de connexion et de navigation sur le site internet.

Ces données sont collectées lorsque vous :

utilisez le formulaire de contact ;
demandez un devis ;
contactez l’entreprise par téléphone ou e-mail ;
naviguez sur le site internet.

4. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes de contact et de devis ;
gérer la relation client ;
organiser et assurer les prestations de nettoyage ;
établir les devis, factures et documents administratifs ;
assurer le suivi commercial ;
respecter les obligations légales et comptables ;
améliorer le fonctionnement du site internet.

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par Clean'Op reposent sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d’obligations légales ;
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
l’intérêt légitime de l’entreprise pour la gestion de son activité.

6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale ;
Factures et documents comptables : 10 ans ;
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ;
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Clean'Op.
Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

hébergeur du site internet ;
prestataires informatiques ;
expert-comptable ;
outils de messagerie ou de facturation.

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
8. Sécurité des données
Clean'Op met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage des données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Clean'Op
50 rue Pasteur
65000 Tarbes
E-mail : nettoyage@cleanop.net
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
10. Cookies
Le site internet peut utiliser des cookies afin :

d’assurer le bon fonctionnement du site ;
de mesurer l’audience ;
d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur.
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11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site internet https://www.cleanop.net (textes, images, graphismes, logo, icônes, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation préalable écrite est interdite.
12. Responsabilité
Clean'Op s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur son site internet. Toutefois, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour des informations.
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13. Liens hypertextes
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14. Modification de la politique de confidentialité
Clean'Op se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.
15. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Tarbes seront seuls compétents.